Automatické hovory

Oslovte více zákazníků s nižšími náklady

Poskytujeme systém hromadných robotických hovorů, kdy můžete snadno obvolat velký počet uživatelů z Vaší zákaznické báze. Automat obvolá zákazníky s předem nadefinovanou hláškou, která může být statická a nebo dynamická. V případě dynamické hlášky je možné využití IVR rozcestníků v průběhu hovoru, kdy zákazník po stisknutí kláves 0-9 může např. zvolit přímé spojení s Vaši operátorkou, odpovídat na marketingové dotazy apod. Využití hromadných hovorů je vhodné např. v těchto případech

Produktové informace

Předání informace o Vašem novém produktu, službě nebo o Vaší akční nabídce.

Marketingové průzkumy

Efektivní realizace marketingových průzkumů, anket, zjištění spokojenosti nebo dalších potřeb zákazníka.

Připomenutí akce, informační sdělení

Snadno můžete připomenout např. termín návštěvy, schůzky, fakturu po splatnosti apod.

Autentizace zákazníka

Autentizace zákazníka prostřednictvím sdělení pinu, registračních údajů apod.

Parametry spolupráce

Pro snadnou a rychlou implementaci Vaší kampaně

IVR rozcestníky

Na lince lze zákazníkům umožnit zadávat číselné kódy a dle zadaných voleb zjistit přesně potřeby zákazníka. Typicky lze takto realizovat dotazníky, marketingové průzkumy apod.

Reporting kampaní

Výsledky kampaní můžete snadno zjistit přehledných reportech, které aktualizujeme v reálném čase, díky tomu tak máte okamžitý přehled o efektivitě a výsledcích Vaší kampaně.

Záznamy hovorů

Hovory mohou být nahrávány a získáte tak kompletné přehled o reakcích zákazníka.

Vícenásobné volání

Pokud nebyl hovor na straně zákazníka přijat, lze nastavit opakované volání. Parametrem je zde nastavení časové prodlevy, po níž bude zákazník znovu kontaktován.

Rychlý a snadný start spolupráce

Kontaktujte nás prostřednictvím tel. či emailu a domluvíme se na úvodním setkání nebo dohodneme vše po telefonu.

Profesionální call skripty

Váš call script s Vámi zkonzultujeme a navrhneme Vám případná vylepšení, můžeme dodat také vlastní návrhy call skriptů.

Personalizované parametry kampaně

Vše je na domluvě a realizujeme objemově velké kampaně pro korporace stejně jako kampaně pro střední a menší společnosti.

A mnoho dalších

Neváhejte a kontaktujte nás. Rádi poskytneme demo zdarma.

Kontakt

Pokud máte zájem o více informací, neváhejte nás kontaktovat.

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

TOPIC PRESS s.r.o.
Za klášterem 614 ,
Fulnek 742 45
carbol@topicpress.cz
+420 777 719 926